Q 訪問介護ってどんなサービスですか？
ご利用者のいるお宅へヘルパーが訪問し、身体介護や生活に必要な家事を行います。
サービスの内容
身体介護：入浴・排泄・食事等の介助
生活援助：調理・洗濯・買い物・掃除等の家事援助
Q 夜間や早朝におけるサービスも受けられますか？
料金が割増しになりますが可能です。ご相談下さい
6：00～8：00、18：00～22：00 25％割り増し
Q 費用などはどのくらいかかりますか？
介護保険サービスの場合：１割又は所得により2割又は3割が自己負担。残りは介護保険からの給付となります
例)身体介護30分：250単位 1割250円 ２割500円 3割750円
生活援助45分：225単位 1割225円 ２割450円 3割675円
Q どんなスタッフが来ますか？
資格を持ったスタッフが訪問します。
研修も受け、介護技術や介護知識の向上を図っている介護のエキスパートです。
Q 病院に付き添ってもらえますか？
介護保険で通院介助はできます。(車の乗降)
院内は基本的に介護保険の算定ができない等、細かい規定がありますので、利用される際にはご相談下さい。
※結いの会の「困った時はお互いさま」活動で、付き添いが可能です。
Q 急に介護が必要になった時はどうすればいいですか？
お気軽にご相談下さい。
すぐに介護保険をお使い頂けるお手続きを致します。
まずは結いの会へお電話ください。
Q 急に用事ができたらキャンセルできますか？
訪問日の前日までにご連絡頂けると助かります。
体調不良など、当日キャンセルも可能です。
Q どんな人が介護サービスを受けられますか？
介護認定を受けた方です。
Q 介護保険サービスはどうやって受けられますか？
①市役所の高齢者福祉課へ行き、要介護認定申請書に記入して窓口に申請して下さい。
②市役所から連絡が来て、認定調査を受けます。
③申請から30日以内に介護認定の通知が来ます。
④要介護1以上の場合はケアマネジャーを決めます。
⑤ケアマネジャーがご本人と面談してどのようなサービスが必要かプランを立てます。
⑥プランに基づき、サービスを受ける事業所を選び、契約を結びます。
⑦サービスが始まります。
以上の手続きを原則本人が申請しますが、結いの会が申請代行することも可能です。
Q どんなことでもお願いできますか？
訪問介護のサービス内容は介護保険制度で定められています。
ヘルパーは予め作成されたケアプランの内容に沿って、ご利用者様に必要なサービスをご提供致します。
ケアマネジャーに日常の困り事やご要望をご相談下さい。
Q 家族へのサービスもお願いできますか？
介護保険では対象者となるご利用者様のみのサービス提供となります。
ご了承下さい。
Q ヘルパーさんにできないことはどんなことですか？
ご本人以外へのサービス提供
・日常的に行われる家事の範囲を超える行為
・来客対応
・普段使用していない所の掃除
・大掃除
・留守番
・草刈りや植木の剪定
・ペットの世話
・医療行為
・金銭の取り扱い
・嗜好品の買い物(お酒・タバコ等)等
Q ケアプランを作成してもらうには、お金がかかりますか？
ケアマネジャーへの支払いは全て介護保険から賄われているので、利用者の自己負担は一切ありません。
Q 介護保険サービスは何歳から利用できますか？
６５才以上の方で、支援が必要と認定された方、または特定疾病が原因で支援が必要だと認定された４０才～６５才未満の方が対象です。
Q どんなサービスがありますか？
訪問介護・デイサービス・福祉用具貸与・訪問看護・訪問入浴等。
ケアマネジャーがお困りごとやご希望をお聞きしながら、ご利用者様に最適なサービスをご提案します。
Q 退院する予定ですがどうしたらいいですか？
入院先に相談室がある時は、そちらをお尋ねになっていただき、相談室がない時はお住いの近くの地域包括支援センターにお問い合わせ下さい。
より速やかにサポート体制ができます。
Q 認知症と診断されたらどうしたらいいですか？
認知症になってもその方が心身の状態にあった「適切なサービス」を介護保険でご利用いただければ、いつまでも住み慣れた地域で生活して頂くことが可能です。
不安な点はお気軽にご相談下さい。
